PİN ARENA KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE
İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca,
www.pinarena.tr uzantılı web sitesi ve Pin Arena markası üzerinden yürüttüğümüz ticari faaliyetler kapsamında
kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla PALME DİJİTAL HİZMETLER SANAYİ VE TİCARET LTD ŞTİ (“Şirket”
veya “Pin Arena”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak
işlenebilecek, kaydedilebilecek, saklanabilecek, sınıflandırılabilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü
kişilere aktarılabilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorilerimiz Web sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya alışveriş yapmanız
halinde şirketimiz tarafından işlenen başlıca kişisel verileriniz şunlardır:
●Kimlik Verileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. Kimlik Numarası (fatura düzenlenebilmesi mevzuat gereği zorunlu ise).
●İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
●Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürün (Pin Arena setleri vb.) kayıtları, sepet bilgileri,
iptal ve iade talepleri, müşteri hizmetleri (destek@pinarena.tr) ile yapılan yazışmalar ve talep/şikayet
kayıtları.
●Finansal Veriler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi tercihleri (Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından
saklanmaz; BDDK onaylı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısına şifreli olarak iletilir).
●İşlem Güvenliği (Dijital İz) Verileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri, log kayıtları, çerez (cookie)
bilgileri, cihaz ve tarayıcı verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen
kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:
●Ürün satışı, sipariş onayı, kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
●Fatura, irsaliye ve e-arşiv/e-fatura belgelerinin mevzuata uygun olarak düzenlenmesi,
●Satış sonrası destek hizmetlerinin (kurulum, oyun kuralları, parça tedariği, iade/değişim) yerine
getirilmesi,
●Web sitesi üzerinden üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap güvenliğinin sağlanması,
●Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
●Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerinin (5651 sayılı
Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Vergi Usul Kanunu vb.) yerine getirilmesi,
●Açık rıza vermeniz halinde; size özel kampanyaların sunulması, bülten gönderimi, pazarlama ve reklam
faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak:
●Teslimat süreçlerinin yürütülmesi için anlaşmalı kargo ve lojistik şirketlerine,
●Finansal işlemlerin (ödeme) gerçekleştirilmesi için BDDK lisanslı ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
●Fatura ve muhasebe işlemleri için mali müşavirlere ve e-fatura entegratörlerine,
●Web sitemizin altyapısını sağlayan, veritabanı ve sunucu (hosting) hizmeti veren yurt içi/yurt dışı
teknoloji iş ortaklarımıza (Sunucuların yurt dışında olması halinde yürürlükteki Standart Sözleşme
Maddeleri kapsamında),
●İletişim (SMS ve E-posta) süreçlerinin yürütülmesi için İleti Yönetim Sistemi (İYS) ve aracı hizmet
sağlayıcılara,
●Hukuki uyuşmazlıklarda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara aktarılabilecektir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, www.pinarena.tr web sitesi,
destek@pinarena.tr e-posta adresi, çağrı merkezi/telefon hattımız (0850 346 5260), dijital formlar ve çerezler
aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.Verileriniz;
●Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Sipariş/Mesafeli Satış Sözleşmesi),
●Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması (Fatura kesimi),
●İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri
işlenmesinin zorunlu olması (Site güvenliği),
●Kampanya ve pazarlama faaliyetleri özelinde ise "Açık Rıza" hukuki sebeplerine dayanılarak
işlenmektedir.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11) KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak
şirketimize başvurarak;
●Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
●Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
●İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
●Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
●Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
●Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
●Düzeltme, silinme veya yok edilme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
●İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
●Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Veri Sorumlusuna Başvuru ve İletişim KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi,
"Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak;
●Adresimize şahsen, noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü mektup ile: Eskikale Mah. Hocaimam Sok
No:6 Kat:2 Daire:2 Merkez/Sivas
●E-posta ile: Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi
kullanarak destek@pinarena.tr adresine iletebilirsiniz.
Şirketimiz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde başvurunuzu ücretsiz olarak
sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu
tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.
PALME DİJİTAL HİZMETLER SANAYİ VE TİCARET LTD ŞTİ
Telefon: 0850 346 5260
Web: www.pinarena.tr
